Публичная оферта

Редакция от «24» октября 2024 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
1.1 Настоящий документ является официальным предложением (далее по тексту – «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «Спринг», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг неограниченному кругу дееспособных физических лиц, именуемым в дальнейшем «Заказчик», и содержит в себе все существенные условия оказания информационно-консультационных услуг в сфере компьютерных технологий.
1.2 Полным и безоговорочным акцептом Оферты Заказчиком является оплата Заказчиком или лицом, действующим в интересах Заказчика, любой из услуг Исполнителя.
Заказчик, осуществляя акцепт настоящей Оферты, подтверждает, что ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия оказания услуг в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
1.3 Для реализации прав и обязанностей, вытекающих из заключения сделки вследствие акцепта Заказчиком Оферты, исполнение ее условий не требует подписания Заказчиком и Исполнителем каких-либо документов, сохраняя при этом свою юридическую силу.
1.4 Заказчик обязан производить ознакомление с условиями Оферты самостоятельно, при посещении сайта Исполнителя. Любые изменения в Оферте вступают в силу с момента их публикации. Заказчик, в случае непринятия условий Оферты, обязан не позднее 24 часов с момента изменения условий Оферты в письменной форме уведомить Исполнителя о непринятии изменений условий Оферты. Неподача такого заявления означает полный и безусловный акцепт Заказчиком измененных условий Оферты.
Если после вступления в силу новой редакции Публичной оферты Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя, он считается принявшим новую редакцию Публичной оферты и заключившим новый Договор с Исполнителем.


2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНОЛОГИЯ
Сайт - совокупность интернет-сервисов, размещенных по зарегистрированному доменному имени https://spring-school.ru/, а также всех его поддоменах.
Курс – совокупность различных отдельных услуг, оказываемых Исполнителем.
Программа Курса – описательная часть Курса, содержащая сведения о включённых в Курс отдельных услугах.
Прайс-лист – информация о стоимости услуг Исполнителя и порядке их оплаты.
Консультация – период времени, в течение которого Исполнитель прямо взаимодействует с Заказчиком и осуществляет оказание Заказчику услуг согласно Программе Курса и Графику Консультаций.
Вебинар – сеанс голосовой и (или) видеосвязи посредством сети Интернет между Заказчиком (Заказчиками) и Исполнителем, в ходе которого в реальном времени посредством видеоконференц-связи осуществляется интерактивное взаимодействие с Заказчиком.
Контент – любые текстовые, графические, визуальные, звуковые и иные материалы, доводимые Исполнителем до сведения Заказчика в ходе оказания услуг.
График Консультаций – информация о сроках оказания услуг, конкретных датах, времени, количестве и продолжительности Консультаций, размещённая на Сайте, а также всех его поддоменах, и/или согласованная Сторонами посредством электронных каналов связи.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, предусмотренные Программой Курса, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги в соответствии с Прайс-листом.
3.2. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно в форме вебинаров, предоставляемых для ознакомления, предоставления для изучения материалов в виде оригинальных материалов и (или) свободно распространяемых материалов, иного контента по усмотрению Исполнителя.
3.3 Для оказания услуг по настоящей Оферте Исполнитель вправе привлекать любых третьих лиц по своему усмотрению, отвечая за их действия и/или бездействие как за свои собственные.
3.4 Конкретные параметры оказания услуг фиксируются Исполнителем в электронных сообщениях, направленных Заказчику в Мессенджерах (Телеграм, WhatsApp), а также посредством иных электронных каналов связи.
3.5 Услуги по настоящей Оферте являются информационными и не подпадают под регулирование ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1 Оформление заказа услуг осуществляется посредством выбора Программы Курса, перечень которых доступен Заказчику на Сайте. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком любым, не запрещенным законом способом.
4.2 Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и с надлежащим качеством в день окончания Курса согласно Графику Консультаций, при этом завершение каждой Консультации по Курсу свидетельствует о промежуточном оказании услуг Исполнителем. Стороны договорились не подписывать Акты об оказании услуг. По окончанию оказания услуг Заказчик получает сертификат об освоении материалов по Курсу.
4.3 Пропущенные Заказчиком Консультации могут быть перенесены по отдельному письменному согласованию с Исполнителем.
4.4 В случае признания Исполнителем причин пропуска Консультаций Заказчиком уважительными, возможен допуск Заказчика к прохождению иного Курса, сопоставимого по программе с пропущенными Консультациями, по письменному согласованию с Исполнителем в течение 1 года с даты приобретения услуг.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Заказчик обязуется:
5.1.1 оплачивать услуги Исполнителя в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и Прайс-листом;
5.1.2 предоставить Исполнителю достоверные личные данные;
5.1.3 информировать Исполнителя об изменении данных Заказчика в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с даты наступления такого изменения;
5.1.4 не передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Исполнителя;
5.1.5 соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к консультантам Исполнителя и другим пользователям Сайта и услуг Исполнителя;
5.1.6 следовать рекомендациям консультантов Исполнителя;
5.1.7 не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
5.1.8 не распространять Контент, любые материалы, полученные в ходе оказания услуг по настоящей Оферте, а также не производить аудио- и/или видеозапись Вебинаров. В случае нарушения обязательства, предусмотренного настоящим пунктом, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все причиненные убытки, а также уплатить Исполнителю штраф в размере 100 % от стоимости услуг, предусмотренных настоящей Офертой;
5.1.9 не применять программное обеспечение, предназначенное для автоматизации процесса общения, а также иное программное обеспечение, за исключением Интернет-браузеров.

5.2 Заказчик вправе:
5.2.1 выбирать услуги Исполнителя по своему усмотрению;
5.2.2 требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг;
5.2.3 требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
5.2.4 обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг;
5.2.5 получать достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков.

5.3 Исполнитель обязуется:
5.3.1 обеспечивать непрерывное оказание услуг и функционирование Сайта, принимать меры для устранения неисправностей, перерывов или ухудшения качества доступа к Сайту;
5.3.2 своевременно информировать Заказчика о возникших чрезвычайных ситуациях, затрудняющих или ухудшающих доступ к Сайту;
5.3.3 оказывать техническую и информационную поддержку Заказчика по адресу электронной почты info@spring-school.ru,
5.3.4 обеспечить Заказчика необходимыми дополнительными материалами (пособиями, видео, презентациями) в объёме, предусмотренном Программой Курса. Распространение указанных в настоящем пункте и предоставленных Исполнителем и консультантами материалов любыми способами (посредством любых источников), их публикация в любых источниках, передача третьим лицам запрещена. В случае нарушения указанного пункта Заказчик несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

5.4 Исполнитель вправе:
5.4.1 в любое время в одностороннем порядке изменять положения настоящей Оферты и Прайс-листа;
5.4.2 производить модификацию программной составляющей и вносить изменения в интерфейс Сайта;
5.4.3 приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, попыток несанкционированного доступа, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ;
5.4.4 не приступать к оказанию услуг или прекратить их оказание в случае нарушения Заказчиком условий Оферты, в том числе при нарушении срока оплаты услуг Исполнителя до момента осуществления оплаты;
5.4.5 самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, предусмотренных настоящей Офертой;
5.4.6 самостоятельно определять систему оценок при оказании услуг, формы и порядок оценки;
5.4.7 при необходимости, определяемой Исполнителем, сообразно потребностям формировать состав и содержание интерактивов, его участников;
5.4.8 требовать оплаты своих услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.4.9 получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящей Оферт до представления необходимой информации;
5.4.10 вносить изменения в График Консультаций с обязательным уведомлением об этом Заказчика не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до предполагаемой даты следующей Консультации;
5.4.11 включить электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рекламной рассылки писем. Заказчик при этом имеет право отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.


6 СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1 Стоимость услуг является договорной и согласовывается Сторонами посредством электронных каналов связи, а также в Прайс-листе, зафиксированном Исполнителем в презентации. Презентация подлежит демонстрации Заказчику после оформления заказа на конкретный Курс.
6.2 Оплата производится любым не запрещенным законодательством Российской Федерации способом.
6.3 Моментом оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.4 Порядок возврата денежных средств.
6.4.1 Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем с учетом положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" на основании письменного заявления Заказчика о расторжении Оферты и возврате денежных средств, направленного на электронную почту Исполнителя: info@spring-school.ru.
6.4.2 Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты и требовать возврата оплаченных денежных средств исключительно в период оказания услуг в рамках выбранного Заказчиком Курса.
6.4.3 Исполнитель вправе произвести расчет суммы возврата исходя из количества оказанных услуг Исполнителем в рамках выбранного Курса. Данные услуги вычитаются из оплаченной стоимости Курса, поскольку они считаются оказанными с момента окончания проведения Консультации и возврату не подлежат. Услуги, которые были подарены Заказчику по специальным акциям, проводимым Исполнителем, включаются в стоимость по цене, действующей на дату получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств, и вычитаются при проведении расчета суммы к возврату.
6.4.4 Исполнитель вправе удержать из суммы подлежащих возврату денежных средств сумму расходов на операции, связанные с получением и с возвратом стоимости Курса Пользователя, в том числе комиссии банка. В случае, если Заказчик использовал механизм оплаты с использованием банковских продуктов, из стоимости курса без ограничений вычитаются фактически понесенные расходы Исполнителя на оплату комиссий банков/иных кредитных организаций, связанных с предоставлением такой рассрочки Заказчику в соответствии с условиями кредитного договора, заключенного с банковской организацией.
6.4.5 В любом случае, сумма возврата не может превышать суммы денежных средств, фактически уплаченных Пользователем Исполнителю за период возврата.
6.4.6 Заказчик обязуется корректно заполнить, подписать и направить заявление Исполнителю в сканированном виде на электронную почту Исполнителя info@spring-school.ru и в оригинале на почтовый адрес: 432071, Ульяновская область, г. Ульяновск, пр-кт Нариманова, д. 38, помещ. 11.
6.4.7 Исполнитель не позднее 10 (Десяти) календарных дней с момента получения от Заказчика по электронной почте заявления и доказательств направления оригинала такого заявления на почтовый адрес Исполнителя производит возврат Заказчику денежных средств в соответствующем размере на указанные им в заявлении реквизиты.


7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2 Все споры и разногласия, связанные с реализацией положений настоящей Оферты, будут решаться Сторонами путем проведения переговоров.
7.3 В случае невозможности урегулирования спора во внесудебном порядке, он будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя. Соблюдение досудебного претензионного порядка разрешения спора обязательно, срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии. Претензии Заказчика по объему и качеству оказанных услуг должны быть обоснованными и содержать конкретные ссылки на несоответствие результатов оказанных услуг настоящей Оферте. При этом Стороны письменно согласовывают сроки и условия устранения замечаний Заказчика
7.4 Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за последствия каких-либо неисправностей, как программных (т.е. программного обеспечения, используемого Заказчиком), так и аппаратных, того технического оборудования, персональных вычислительных средств, которые использует Заказчик в процессе потребления услуг Исполнителя.
7.5 Исполнитель не дает никаких гарантий, что пользование услугами Исполнителя гарантирует Заказчику достижение финансовых или любых иных результатов. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, носят исключительно рекомендательный характер и не порождают какой-либо ответственности Исполнителя в любой причинно-следственной связи с последствиями их применения, частичного применения или неприменения. Используя материалы и (или) услуги Исполнителя Заказчик использует их исключительно по своему усмотрению и несет за это свою личную одностороннюю ответственность. Результаты различных Заказчиков могут значительно отличаться при пользовании одними и теми же услугами. Предоставленные сведения и истории успеха других заказчиков приведены в качестве демонстрации результатов возможностей. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, его подрядчиков и (или) субподрядчиков, приглашенных лекторов, тренеров или спикеров, методикой и содержанием программ услуг, не является основанием для возврата средств.


8 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1 Факт заключения настоящей Оферты не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2 Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе выполнения своих обязательств по настоящей Оферте, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством РФ, применимым к договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8.3 Любая информация, касающаяся взаимоотношений Сторон, прямо ими по взаимному согласию не определенная как не охраняемая режимом коммерческой тайны и (или) не подлежащая раскрытию согласно требованиям законодательства РФ, признается Сторонами коммерческой тайной и раскрытию не подлежит.


9 ФОРС-МАЖОР
9.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожара, наводнения, землетрясения, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, войны или любых других независящих от сторон обязательств.
9.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по настоящей Оферте, должна своевременно, но не позднее 10 (десяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, посредством электронной почты известить другую сторону о наличии таких обстоятельств.
9.3 Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.


10 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1 Настоящая Оферта вступает в силу с даты публикации. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, уведомив об этом Заказчика и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу для Заказчиков и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте либо даты, указанной в Оферте.
10.2 Договор, заключённый путём акцепта предыдущей редакции Оферты, считается расторгнутым по соглашению Сторон со дня вступления в силу новой редакции Оферты.
10.3 Настоящая Оферта и отношения между Сторонами регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, а также любые споры, связанные с настоящей Офертой прямо или косвенно, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.4 Если по тем или иным причинам какие-либо из условий настоящей Оферты являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Оферты.
10.5 Наименование и нумерация статей настоящей Оферты приведены для удобства прочтения и не имеют значения при толковании настоящих Условий.


11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование: ООО «Спринг»
Юридический адрес: 432071, Ульяновская область, г Ульяновск, ул Федерации, д. 20, помещ. 8
ОГРН 1247300009032
ИНН 7300036970
КПП 730001001
Банковские реквизиты:
р/сч 40702810720000149981
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК 044525104
Корр/сч 30101810745374525104